Términos del servicio

Al acceder o utilizar el sitio web de MaiManosCreativas (www.maimanoscreativas.com), aceptas estar vinculado por los términos y condiciones que se detallan a continuación. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, por favor, deja de usar el sitio web de inmediato.

1. Información del Usuario

1.1. Al realizar un pedido en nuestro sitio web, garantizas que la información proporcionada es precisa, completa y actualizada. MaiManosCreativas no se hace responsable de retrasos o problemas en la entrega derivados de errores en la información proporcionada por el cliente.

1.2. Los usuarios deben ser mayores de 18 años para realizar cualquier compra. Al aceptar estos términos, declaras que tienes al menos 18 años de edad o que tienes el consentimiento de un tutor legal para realizar la compra.

2. Productos y Disponibilidad

2.1. Todos los productos ofrecidos en MaiManosCreativas son hechos a mano y, debido a su naturaleza artesanal, pueden presentar ligeras variaciones en comparación con las imágenes mostradas en el sitio web. Al realizar un pedido, aceptas estas posibles variaciones, y no serán consideradas como defectos.

2.2. La disponibilidad de los productos puede estar sujeta a cambios sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de modificar o descontinuar cualquier producto en cualquier momento.

2.3. No podemos garantizar que los colores mostrados en tu pantalla sean exactos al producto real, ya que esto puede variar según la calibración de tu dispositivo.

3. Precios y Pagos

3.1. Todos los precios mostrados en el sitio web están en euros (€) e incluyen impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario.

3.2. MaiManosCreativas se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, pero dichos cambios no afectarán a los pedidos que ya hayan sido confirmados.

3.3. Los pagos se deben realizar a través de los métodos disponibles en el sitio web. No se enviarán productos hasta que se haya recibido el pago completo.

3.4. El usuario es responsable de asegurarse de que los datos de pago son correctos. MaiManosCreativas no se responsabiliza por problemas derivados de errores cometidos en los datos de pago proporcionados.

4. Política de Envío

4.1. Los plazos de entrega son estimados y dependen de la disponibilidad del producto y del lugar de destino. Para productos personalizados, el plazo de entrega puede ser de 7 a 14 días laborables, mientras que los productos en stock se entregarán entre 3 y 5 días laborables.

4.2. MaiManosCreativas no se responsabiliza por retrasos ocasionados por el servicio de mensajería, aduanas o cualquier otra circunstancia fuera de nuestro control.

4.3. Una vez que el pedido ha sido entregado al servicio de mensajería, la responsabilidad sobre el producto recae sobre el cliente. En caso de pérdida o daño durante el transporte, el cliente deberá contactar con la empresa de mensajería para gestionar el problema.

5. Devoluciones y Reembolsos

5.1. Los productos personalizados no están sujetos a devolución ni reembolso, excepto en caso de defecto de fabricación. En tal caso, el cliente deberá notificarlo a MaiManosCreativas en un plazo máximo de 7 días desde la recepción del producto, y proporcionar pruebas visuales del defecto.

5.2. Para productos no personalizados, el cliente podrá solicitar una devolución dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción del producto, siempre y cuando esté en su estado original, sin usar y con el embalaje intacto. Los gastos de envío por la devolución correrán a cargo del cliente.

5.3. MaiManosCreativas se reserva el derecho de rechazar cualquier devolución que no cumpla con estas condiciones.

6. Propiedad Intelectual

6.1. Todos los contenidos disponibles en el sitio web de MaiManosCreativas, incluidos textos, gráficos, logotipos, imágenes y cualquier otra información o material, están protegidos por derechos de autor y son propiedad exclusiva de MaiManosCreativas o de sus proveedores de contenido.

6.2. Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación o uso no autorizado de cualquier contenido del sitio web sin el consentimiento expreso por escrito de MaiManosCreativas.

7. Limitación de Responsabilidad

7.1. MaiManosCreativas no garantiza que el sitio web esté libre de errores o disponible de manera ininterrumpida. El sitio y sus contenidos se proporcionan "tal cual", sin garantías de ningún tipo.

7.2. En la medida máxima permitida por la ley aplicable, MaiManosCreativas no será responsable de ningún daño directo, indirecto, incidental, punitivo o consecuente que surja del uso de nuestro sitio web, productos o servicios.

7.3. Si por cualquier motivo se determina que MaiManosCreativas es responsable de daños, dicha responsabilidad estará limitada a la cantidad pagada por el producto en cuestión.

8. Exoneración de Responsabilidad por Fuerza Mayor

8.1. MaiManosCreativas no será responsable de ningún incumplimiento o retraso en la entrega debido a causas fuera de nuestro control razonable, incluidas, entre otras, desastres naturales, huelgas, problemas en la cadena de suministro, pandemias o cualquier otra circunstancia imprevisible.

9. Modificaciones a los Términos

9.1. Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos de Servicio en cualquier momento, y dichas modificaciones serán efectivas inmediatamente después de su publicación en el sitio web.

9.2. Es responsabilidad del usuario revisar los Términos de Servicio periódicamente. Al continuar utilizando el sitio web después de cualquier modificación, aceptas los cambios realizados.

10. Jurisdicción y Ley Aplicable

10.1. Estos Términos de Servicio se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de España. Cualquier disputa que surja en relación con estos términos o el uso del sitio web se resolverá en los tribunales de Madrid, España.

10.2. El cliente acepta que cualquier disputa o reclamación legal que no pueda resolverse de manera amistosa será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Madrid.

11. Resolución de Disputas

11.1. En caso de disputa, el cliente se compromete a contactar primero con MaiManosCreativas para intentar resolver el problema de manera amigable antes de iniciar cualquier acción legal.

12. Uso Inadecuado del Sitio Web

12.1. Está prohibido utilizar el sitio web de manera fraudulenta, ilegal o para cualquier otro propósito que pueda causar daño a MaiManosCreativas o a sus clientes.

12.2. Nos reservamos el derecho de restringir o suspender el acceso a cualquier usuario que infrinja estas condiciones o utilice el sitio web de forma indebida.

13. Protección de Datos

13.1. MaiManosCreativas se compromete a proteger la privacidad de sus clientes y a cumplir con la normativa GDPR. Para más información, consulta nuestra Política de Privacidad.